Na semana passada, o The IIA sediou com sucesso seu Conselho Global anual, quando representantes de mais de 80 países se reuniram no Japão. Enquanto estava lá, aprendi que os emojis eram originários do Japão. Inclusive, a palavra "emoji" vem do japonês de E ("imagem") + MOJI ("personagem"). Como alguém que usa emojis cada vez mais, tenho pensado descontraidamente sobre como nossa profissão pode usá-los.

Honra seja feita, os auditores internos são um pessoal sério. O trabalho que fazemos é fundamentado pela integridade, honestidade e independência. Na opinião de muitos — tanto de dentro como de fora da profissão, a auditoria interna geralmente atua como a consciência da organização. Esta é uma responsabilidade enorme, que a maioria de nós assume de coração.

Não surpreende, portanto, que os profissionais de auditoria interna possam parecer solenes, sérios e até severos. Essas descrições são imprecisas, é claro, mas me pergunto se não fazemos o suficiente para dissipar o mito do auditor interno sem humor. Gosto de brincar que muitos de nós acreditamos firmemente que mil palavras valem por uma imagem e que, por trás de um pano de fundo bom, há uma nuvem negra. Às vezes, pode ser saudável relaxar e olhar para quem somos com um olhar leve.

Recentemente, enviei à minha diretora de recursos humanos (RH) uma mensagem de texto que concluí com um emoji. Ela respondeu: "quem é você e o que você fez com Richard Chambers? Ele nunca usaria um emoji!"

Na verdade, gosto deles. Acho que podem resumir meus sentimentos em um único toque.

Após a resposta cética da minha diretora de RH, comecei a me perguntar quais emojis seriam mais usados pelos auditores internos — isto é, se conseguirmos baixar a guarda, relaxar e usá-los. Aqui estão 10 que acho que seriam os mais utilizados, se os auditores internos pudessem resumir o que realmente estão sentindo em um único emoji:

 

Quando dizemos à administração que “estamos aqui para ajudar.”

 

 

 

Quando a administração responde “estamos felizes em contar com você.”

 

Quando a administração responde à minuta do seu relatório discordando de tudo.

 

 

 

Quando você volta para um follow-up e descobre que tudo foi corrigido.

 

 

 

Quando você volta para um follow-up e descobre que nada foi corrigido.

 

 

Quando a administração rejeita uma comunicação de auditoria, dizendo que você e seus colegas não têm a expertise para auditar sua área.

 

 

Quando você está tentando raciocinar criticamente para identificar a causa de uma descoberta de auditoria.

 

Quando você percebe que a administração simplesmente copiou e colou a mesma resposta que enviou a você após o último relatório de auditoria.

 

 

Quando a administração concorda com a sua minuta de relatório sem alterações.

 

 

Quando você é convidado pela primeira vez pela administração a ir à área dela auxiliá-la. 

 

 

Emoji bônus:

 

 

Quando a administração finalmente reconhece que você é um conselheiro confiável.

 

Espero que tenha gostado deste olhar divertido sobre nossa profissão. Embora todos nós levemos a sério o trabalho importante que fazemos, também devemos estar cientes de que nosso sucesso também é construído pelos relacionamentos que criamos e nutrimos.

Como sempre, aguardo seus comentários.

 

 

 

 

Divulgação:

Richard F. Chambers, presidente e CEO do Global Institute of Internal Auditors, escreve artigos semanais para a InternalAuditor.org sobre assuntos e tendências relevantes para a profissão de auditoria interna.

 

Tradução: IIA Brasil

Revisão Técnica da Tradução: Simone Aparecida Alves Correa, CCSA, CRMA.