BLOGS, POR JON TABER, CIA, CPA, CFE, CFF, EM 21 DE JUNHO DE 2023

Embora os membros do conselho não estejam no topo do Monte Olimpo, ainda há muitas lições a serem aprendidas com os líderes de auditoria que aprenderam a melhor forma de interagir com eles.

Embarcar em uma carreira na auditoria interna é muito parecido com navegar pelo labirinto que Dédalo, o renomado arquiteto da mitologia grega, habilmente criou. Dentro desse labirinto, os líderes de auditoria frequentemente se deparam com reviravoltas inesperadas, decisões complexas e situações desafiadoras – como o indesejável Minotauro. 

No entanto, assim como o herói grego Teseu decifrou o labirinto com a ajuda de Ariadne, os líderes de auditoria podem encontrar sua bússola na forma do conselho de administração de sua organização. Assim como o fio de Ariadne guiou Teseu para fora do labirinto, a sabedoria e a orientação do conselho podem guiar os líderes de auditoria pelas complexidades de sua jornada.

Aprendendo com o Conselho

Chris Patrick, CAE da Sunlight Financial, compartilhou que lições poderosas do conselho vêm das perguntas que fazem. Assim como Céos, o Deus Titã da inteligência e da visão de longo alcance, as mentes inquisitivas dos membros do conselho desafiam os líderes de auditoria. Em suas próprias palavras, “encontro valor nessas discussões, [nas] perguntas que eles fazem. As perguntas realmente me desafiam a querer agregar mais”.

Um exemplo fascinante desse relacionamento vem de Tom McLeod, um experiente líder de auditoria da Austrália, que se lembra de uma interação com um presidente de um comitê de auditoria. Em uma reunião sobre um modesto caso de fraude de US$ 40.000, a pergunta inesperada do presidente sobre o custo da investigação provocou um momento crucial. O total de US$ 80.000 da investigação causou uma onda de surpresa, fazendo com que o presidente transmitisse uma lição importante. Ele disse: “nos próximos US$ 100 que tiverem, quero que gastem US$ 90 em prevenção, US$ 7 em detecção e US$ 3 em investigação”.

O comitê também decidiu usar o caso de fraude como um exercício de treinamento para os funcionários, uma decisão que levou a algumas revelações surpreendentes. Apesar das instruções explícitas de buscar comportamentos fraudulentos durante o treinamento, o número médio de erros que os funcionários identificaram foi inferior a 20%, o que evidenciou uma lacuna no entendimento da equipe sobre fraudes, mesmo quando instruídos a procurar por elas. O comitê elogiou o exercício como mais valioso do que uma auditoria. Assim como Hígia, a deusa grega da boa saúde, a lição do presidente do comitê para todos nós foi que um grama de prevenção vale um quilo de cura. A história de Tom ressalta o imenso valor que o apoio do conselho pode trazer a uma organização.

Comunicação com o Conselho

Quando se trata de interagir com o conselho, a escolha das palavras é essencial, uma lição profundamente enraizada no mito de Eco, amaldiçoada a simplesmente repetir as palavras dos outros. Kara Falco, diretora de auditoria interna da Casey's, entende bem o poder de ser seletiva com as palavras, como ao transmitir ao conselho apenas o que ele “precisa ouvir, nada mais, nada menos”.

Rob King, CAE da FedEx, acrescentando a esse novelo de sabedoria, enfatiza a importância da comunicação sucinta, da narrativa persuasiva em vez da leitura monótona de slides, e da preparação abrangente para lidar com as perguntas dos membros do conselho. “Prepare-se muito, para que você esteja pronto para perguntas e discussões”, diz King. “Antecipe as perguntas do ponto de vista do conselho. Isso melhorará seu desempenho e incutirá confiança, conforme você constrói credibilidade e confiança." Assim como Hermes, o mensageiro, pode transmitir mensagens entre vários mundos, os líderes de auditoria devem fazer o mesmo, traduzindo a “linguagem da auditoria” em insights de negócios.

Mantendo a Integridade e a Diplomacia

Karl Stingily, CAE da Caesars Entertainment, ressalta a necessidade de manter a independência e a honestidade, características demonstradas por Héracles. Ele destaca a importância da integridade profissional para atuar com sucesso como líder de auditoria, mesmo durante possíveis implicações políticas. Em uma ocasião, um ex-presidente do comitê de auditoria deu a Karl uma orientação da qual ele pessoalmente discordava. Em um exemplo ousado de independência, Karl permaneceu firme em sua opinião, apesar da discordância incômoda.

Sabine Charles, CAE da Touro University, compartilha percepções semelhantes. “No fim das contas, temos que nos comunicar de forma clara e concisa, e ser capazes de apresentar até mesmo notícias ruins de forma diplomática.” Assim como Hermes teve que usar a diplomacia para negociar entre as partes em conflito, os líderes de auditoria devem ser eficazes na comunicação de notícias indesejadas.

Coletivamente, essas histórias do labirinto da profissão de auditoria interna ilustram a dinâmica entre os líderes de auditoria e o conselho. Cada história acrescenta um fio único ao novelo que leva para fora do labirinto. Como o mítico labirinto grego, a profissão de auditoria interna é repleta de desafios, mas, com a orientação e a sabedoria certas, podemos conquistá-la e prosperar.

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Este documento foi traduzido por INSTITUTO DOS AUDITORES INTERNOS DO BRASIL em JULHO DE 2023.